Témoignages et avis de nos clients | Diamants Infos

Les avis des consommateurs sont-ils fiables ?

Dans un souci d'honnêteté et de transparence, nous avons décidé de ne pas publier sur notre site Internet les avis de nos clients car il n'existe pas de solution 100% fiable pour récolter ces avis.

Certains sites Internet publient de faux avis de clients afin de vous manipuler.

Ce sont des méthodes trompeuses et répréhensibles par la loi, susceptibles d'être sanctionnées de 2 ans d'emprisonnement et d'une amende de 300 000,00 €.

Il existe sur Internet des sites sur lesquels il est possible d'acheter des faux avis de clients, comme vous pourrez le constater en cliquant sur ce lien.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a indiqué dans une de ses enquêtes que le taux d’anomalies des avis de consommateurs constaté par les enquêteurs de la DGCCRF, est en augmentation : il avoisine les 45%, tous secteurs confondus !

Les sites Internet savent à quel point les avis comptent pour les consommateurs, et les sites les moins scrupuleux n'hésitent pas à publier de faux avis.

Combien d'étapes sont-elles nécessaires pour fabriquer la bague que j'ai commandée ?

Lorsque vous achetez en ligne une bague en diamant sur notre site Internet, elle sera fabriquée sur mesure, pour vous.

Vous êtes certainement loin d'imaginer les différentes étapes ainsi que les différents prestataires qui seront nécessaires à sa fabrication et à sa livraison.

Pour information, voici le processus de fabrication d'une bague en diamant :

1. Virement bancaire en USD pour acheter le diamant que vous avez commandé (auprès du diamantaire qui le possède) : délai de 2 à 5 jours ouvrés.
2. Envoi du diamant en France via Fedex : délai de 2 à 4 jours ouvrés.
3. Dédouanement du diamant à l'import en France : délai de 1 à 2 jours ouvrés.
4. Livraison du diamant à notre atelier de joaillerie : délai 1 jour ouvré.
5. Création de la cire de la bague : délai de 2 à 3 jour ouvrés.
6. Création du moule de la bague : délai de 2 à 3 jour ouvrés.
7. Fonte de l'alliage dans le moule : délai de 2 à 3 jour ouvrés.
8. Sertissage du diamant sur la bague : délai de 2 à 3 jour ouvrés.
9. Polissage et finition de la bague : délai de 1 à 3 jour ouvrés.
10. Envoi de la bague à votre adresse : délai de 2 à 4 jour ouvrés.

Si l'on aditionne tous ces délais, on arrive à un délai total qui est compris entre 17 et 31 jours ouvrés.

Il suffit que les douanes françaises décident de contrôler le colis à l'import en France, que le sertisseur soit débordé de travail ou qu'il y ait eu l'apparition de bulles lors de la fonte du platine pour que le délai s'allonge.

Vous l'aurez compris, nous sommes dépendants de ces différents prestataires (banquiers, transporteurs, douanes, sertisseurs, fondeurs, etc.) et de leurs impondérables.

Ce que nous pouvons vous garantir

Nous mettrons tout en oeuvre afin que nos produits vous soient livrés dans le délai indiqué sur notre site Internet.

Votre bijou sera fabriqué en France dans la plus pure tradition joaillière française.

Votre bijou sera fabriqué sur mesure dans notre atelier de joaillerie.

Notre conseil en matière d'avis des consommateurs

Soyez prudents lorsque des sites Internet revendiquent des avis positifs avec des taux anormalement hauts (plus de 95% de satisfaction).